Política de privacidade

Última atualização: 22 de outubro de 2026

Esta política explica, em linguagem simples, quais dados pessoais este site trata, para quê, e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

1. Quem é o responsável

JCS Conecta é o nome comercial de 64.137.446 John Lennon Costa Sousa, microempreendedor individual, CNPJ 64.137.446/0001-45, de Fortaleza, CE. É quem decide como os dados deste site são tratados (o “controlador”). Para falar sobre seus dados: johncostasousa@gmail.com.

2. Quais dados tratamos

• Formulário de contato: seu nome e o texto da sua mensagem. Só pedimos isso. O site não tem banco de dados: ao clicar em “Continuar no WhatsApp”, esses dados são colocados numa mensagem que você mesmo envia pelo WhatsApp. Ao enviá-la, recebemos também o seu número de telefone e o nome do seu perfil.
• Conversa pelo WhatsApp ou e-mail: o que você nos escrever, para podermos responder e montar uma proposta.
• Dados técnicos de acesso: o provedor que hospeda o site pode registrar endereço IP, data e hora do acesso e tipo de navegador, por segurança e funcionamento.
• Escolha do aviso de cookies: guardada no seu próprio navegador, sem ser enviada a ninguém.

3. O que este site não faz

Não usamos cookies de publicidade, nem ferramentas de análise ou rastreamento (como Google Analytics ou pixels de anúncio), e não vendemos dados. Se isso mudar, atualizaremos esta página e pediremos sua escolha antes.

4. Serviços de terceiros

• Google Fonts: as fontes de letra são carregadas dos servidores do Google, que recebem seu endereço IP e dados do navegador nessa requisição.
• WhatsApp (Meta): se você nos chama pelo WhatsApp, a conversa passa pelo serviço da Meta, que tem política própria.
• Hospedagem do site: o provedor contratado trata os registros de acesso descritos acima.

5. Para que usamos e em qual base legal

• Responder seu contato e preparar uma proposta: procedimentos preliminares a um contrato, a pedido seu (LGPD, art. 7º, V), e o seu consentimento ao marcar a caixa do formulário (art. 7º, I).
• Cumprir obrigações legais e fiscais, se você virar cliente (art. 7º, II).
• Manter o site seguro e funcionando: legítimo interesse (art. 7º, IX), com o mínimo de dados.

6. Por quanto tempo guardamos

Conversas sem contratação são mantidas apenas pelo tempo necessário para responder e fazer a proposta, e depois eliminadas ou arquivadas se você pedir. Se você contratar, guardamos os dados pelo prazo exigido por obrigações fiscais e contratuais.

7. Quando fazemos atendimento para a sua empresa

Se contratar a automação de WhatsApp, os dados dos clientes finais da sua empresa são tratados por nós apenas para executar o serviço, seguindo as suas instruções: a sua empresa é a controladora e a JCS Conecta é a operadora. As regras ficam registradas na proposta ou no contrato.

8. Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e a revogação do consentimento. Escreva para johncostasousa@gmail.com. Se achar que seus direitos não foram respeitados, você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança e crianças

Usamos conexão segura (HTTPS) e coletamos o mínimo necessário. O site é voltado a empresas e não é dirigido a menores de 18 anos.

10. Mudanças

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo.

Termos de serviço

Última atualização: 22 de outubro de 2026

Estes termos valem para o uso deste site e para os serviços da JCS Conecta (nome comercial de 64.137.446 John Lennon Costa Sousa, CNPJ 64.137.446/0001-45, Fortaleza, CE). Cada projeto tem uma proposta escrita, que prevalece sobre este texto no que for específico.

1. O que oferecemos

Criação de sites, automação de atendimento no WhatsApp e aplicativos sob medida. O escopo, o prazo e o valor de cada projeto ficam na proposta que você aprova antes de qualquer compromisso.

2. O conteúdo deste site

As conversas, telas e números mostrados nas demonstrações são exemplos ilustrativos, com dados fictícios. Eles não são resultados garantidos nem depoimentos de clientes.

3. Resultados

Entregamos o serviço descrito na proposta. Não prometemos aumento de vendas, de seguidores ou de qualquer resultado comercial, que dependem de muitos fatores fora do nosso controle.

4. O que esperamos de você

• Fornecer informações, textos e imagens corretos, e ter o direito de usá-los (direitos autorais, marcas e imagens de pessoas).
• Para WhatsApp: usar uma conta que seja sua, cumprir as regras e políticas da Meta e enviar mensagens ativas apenas a quem autorizou receber.
• Responder dentro do prazo combinado quando precisarmos de aprovações ou materiais, pois atrasos mudam o cronograma.

5. Serviços de terceiros

Hospedagem, domínio, WhatsApp e outras plataformas são de terceiros, com termos e preços próprios, e podem mudar regras ou sair do ar. Não controlamos essas plataformas e não respondemos por falhas delas, mas ajudamos a buscar alternativas.

6. Propriedade do que é entregue

Após o pagamento integral, o site, os textos e as telas feitos para você passam a ser seus. Continuam sendo de seus donos as ferramentas e os componentes de terceiros usados, que seguem suas próprias licenças. Podemos citar o projeto como exemplo de trabalho apenas com a sua autorização.

7. Dados pessoais

O tratamento de dados está descrito na Política de privacidade.

8. Pagamento, cancelamento e reembolso

Valores e formas de pagamento ficam na proposta. Cancelamentos e devoluções seguem a Política de reembolso.

9. Limite de responsabilidade

Respondemos pelos serviços que prestamos, nos limites da lei e do valor contratado. Não respondemos por lucros que deixaram de ser obtidos por causa de falhas de plataformas de terceiros ou de uso diferente do combinado.

10. Lei e foro

Valem as leis do Brasil. Para resolver conflitos, escolhe-se o foro da comarca de Fortaleza, CE, ressalvados os direitos do consumidor previstos em lei. Dúvidas ou reclamações: johncostasousa@gmail.com.

Política de reembolso

Última atualização: 22 de outubro de 2026

Cada projeto é feito sob medida e tem proposta escrita. Esta política resume como tratamos cancelamentos e devoluções. Em caso de diferença, vale o que estiver na proposta aprovada.

1. Direito de arrependimento

Se você contratar como consumidor (pessoa física, para uso próprio) por internet, telefone ou WhatsApp, pode desistir em até 7 dias a contar da contratação, com devolução integral do que pagou (Código de Defesa do Consumidor, art. 49).

2. Cancelamento antes de começarmos

Se o trabalho ainda não começou, devolvemos o valor pago.

3. Cancelamento durante o projeto

Cobramos apenas as etapas já feitas, conforme a divisão por etapas da proposta, e devolvemos a diferença, se houver.

4. Depois da entrega

Depois que você aprova e recebe a entrega, não há devolução do que foi entregue. Se algo não estiver como combinado na proposta, corrigimos sem custo no prazo de garantia indicado nela.

5. Mensalidades e custos de terceiros

Serviços recorrentes (como suporte ou manutenção) podem ser cancelados para o ciclo seguinte, avisando-nos antes da renovação. Valores pagos a terceiros em seu nome, como domínio, hospedagem e conta do WhatsApp, são cobrados por eles e, em geral, não são reembolsáveis por nós.

6. Como pedir

Escreva para johncostasousa@gmail.com ou pelo WhatsApp informando seu nome e o projeto. Respondemos com o valor a devolver e o prazo, e devolvemos pela mesma forma de pagamento usada.